TrekSathi

सहायता

बाटोमा आउने धेरैजसो समस्या सिग्नल, अनुमति वा भण्डारणसँग जोडिएका हुन्छन्। यहाँबाट सुरु गर्नुहोस्।

नक्साले धेरैबेर “स्थान पत्ता लगाउँदै…” भन्छ।

मोबाइल डाटा बिना पहिलो GPS फिक्समा एक-दुई मिनेट लाग्न सक्छ। भित्ता र अग्ला रूखबाट टाढा खुला ठाउँमा उभिनुहोस्। पहिलो फिक्सपछि छिटो हुन्छ। एन्ड्रोइडमा “Location Accuracy” अस्वीकार गर्नुभएको छ भने पनि GPS मात्रले एप चल्छ।

क्षेत्रीय प्याक डाउनलोड हुँदैन।

प्याकहरू पूर्वनिर्धारित रूपमा वाइफाइमा मात्र डाउनलोड हुन्छन्। वाइफाइ जोड्नुहोस्, वा “यो पटक मोबाइल डाटा प्रयोग गर्नुहोस्” थिच्नुहोस्। इन्टरनेट टुटे “जारी राख्नुहोस्” थिच्नुहोस्: प्याक रोकिएकै ठाउँबाट सुरु हुन्छ।

साइन इन कोड आएन।

नम्बर नेपाली होइन भने देशको कोडसहित छ कि हेर्नुहोस् (जस्तै +44…)। नयाँ कोड माग्नुअघि एक मिनेट पर्खनुहोस्। इमेलबाट पनि साइन इन गर्न सकिन्छ।

स्क्रिन बन्द हुँदा ट्र्याक रेकर्ड रोकिन्छ।

फोनको सेटिङमा TrekSathi लाई स्थान “सधैँ” अनुमति दिनुहोस्, र ट्रेकका बेला एपको ब्याट्री अप्टिमाइजेसन बन्द राख्नुहोस्।

चेक-इन सम्झाउने सूचना आउँदैन।

TrekSathi लाई सूचना अनुमति दिनुहोस्। सम्झाउने सूचना फोनमै सेट हुन्छन्, त्यसैले सिग्नल बिना पनि आउँछन्।

कति भण्डारण चाहिन्छ?

एप सानो छ। अन्नपूर्ण क्षेत्रीय प्याक करिब २५ MB छ। अफलाइन डाउनलोड पेजले के ले कति ठाउँ लिएको छ देखाउँछ, र जुनसुकै बेला प्याक हटाउन सकिन्छ।

मेरो स्थान कसले देख्छ?

तपाईंले नरोजेसम्म कसैले देख्दैन। यात्राका लागि खोल्नुभएमा वा SOS पठाउँदा मात्र चेक-इनमा स्थान हुन्छ। रेकर्ड गरिएका ट्र्याक तपाईंले निर्यात नगरेसम्म फोनबाहिर जाँदैनन्।

नेपालीमा प्रयोग गर्न मिल्छ?

मिल्छ। प्रोफाइलमा जुनसुकै बेला नेपाली र English बीच बदल्नुहोस्। मिति विक्रम संवतमा पनि देखाउन सकिन्छ।

अझै समस्या छ?

आफ्नो फोनको मोडेल र के गर्दै हुनुहुन्थ्यो लेखेर इमेल गर्नुहोस्। हामी हरेक सन्देश पढ्छौँ। support@luklalogic.ai